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Jupiterweine sind spitze
Für besonders gute Gesamt­leistungen werden Ehrenpreise vergeben. Wer über drei Jahre beste Weinqualitäten einreichte, erhält einen Staatsehrenpreis. Wir haben den Staatsehrenpreis bekommen!

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Jupiterweinshop Kundenservice, hier finden Sie die wichtigsten Infos im Überblick.

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  • Kontakt

    Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder Ihrer Bestellung?
    Nehmen Sie Kontakt mit uns auf - wir beantworten gerne Ihre Fragen:
    Telefon Telefon:
    Telefax:
    0711.6017.222
    02464.908.178
    @-Zeichen
    E-Mail:

    kundenservice@jupiterweinshop.de

  • So einfach bestellen Sie bei uns!

    1. Informieren Sie sich in unserem Online-Shop über die vielen tollen Weine.
    2. Wenn Sie sich für einen Wein entschieden haben, wählen Sie zunächst die Anzahl der Flaschen aus, die Sie bestellen möchten. Anschließend klicken Sie auf den Button "Bestellen". Jetzt ist das Produkt in Ihrem Warenkorb.
    3. Wählen Sie nach Wunsch noch weitere Weine aus und fügen Sie dem Warenkorb hinzu. Sie können Ihre Auswahl jederzeit durch Aufrufen des Warenkorbes überprüfen und ggf. noch einmal ändern.
    4. Haben Sie alle Produkte ausgewählt und möchten diese bestellen, klicken Sie im Warenkorb auf "Zur Kasse".
    5. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an oder registrieren Sie sich neu, wenn Sie Neukunde sind. Auf Wunsch können Sie auch ohne Anmeldung als Gast bestellen.
    6. Legen Sie Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift und die gewünschte Zahlungsart fest.
    7. Überprüfen Sie nochmals den Warenkorb, lesen Sie die AGB, Datenschutzbestimmungen und Ihr Widerrufsrecht zu Ihrer eigenen Sicherheit durch und stimmen Sie anschließend zu. Jetzt klicken Sie auf den Button "Kaufen". Schon ist Ihre Bestellung auf dem Weg zu uns.

  • Zahlungsarten

    Sie möchten mit PayPal zahlen? Oder lieber auf Rechnung? Kein Problem! Sie haben die Wahl zwischen vielen Möglichkeiten.
    Eine genaue Übersicht finden Sie hier.

  • Versand & Rücksendung

    Informationen über kostenfreien Versand & Versandkosten erhalten Sie hier.
    Das könnte Sie auch interessieren:
    • Sie möchten wissen, wann Ihr Bestellung verschickt wurde?
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      Sie können im Kundenbereich zu jeder Ihrer Bestellungen den aktuellen Status abfragen. Melden Sie sich einfach im Benutzerkonto (siehe Mein Weinshop) an. Dort finden Sie alles Wissenswerte zu Ihren Bestellungen.
    • Sie möchten den Versand verfolgen?
      Gerne - sobald Ihr Paket unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sollten Sie nur einen Gutschein bestellt haben, erhalten Sie keine Versandbestätigung.
    • Sie möchten etwas zurückschicken?
      • Nutzen Sie für die von Ihnen in Empfang genommenen Waren, die Sie retournieren möchten unseren Retouren-Aufkleber. Sie finden ihn in Ihrem Benutzerkonto "Mein Weinshop" bei der zugehörigen Bestellung. Legen Sie bitte der Sendung eine Kopie des Lieferscheins bei und vermerken Sie bitte darauf den Grund für die Rücksendung. Sie können es gerne handschriftlich vornehmen.
        Auf Wunsch schicken wir Ihnen gerne den Retouren-Aufkleber zu. Nehmen Sie in diesem Fall einfach Kontakt mit uns auf entweder via E-Mail kundenservice@jupiterweinshop.de oder telefonisch unter 0711.6017.222.
      • Bei Transportschäden nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf:
        Entweder via E-Mail kundenservice@jupiterweinshop.de oder telefonisch unter 0711.6017.222. Wir besprechen dann die weitere Vorgehensweise und vereinbaren ggf. einen Abholtermin.
        Im Falle eines erfolgten Widerrufs / einer Stornierung bei noch nicht zugestellter Ware gilt:
        • Verweigern Sie bitte die Annahme.
        • Gutscheine können nicht retourniert werden.
      • Eine etwaige Gutschrift der bereits bezahlten retournierten Ware erfolgt nach erfolgter Eingangsprüfung der zurückgeschickten Ware.
      • Bitte senden Sie keine Pakete unfrei an uns zurück. Unfreie Rücksendungen werden von uns nicht angenommen. So helfen Sie mit, unnötige Kosten zu vermeiden!
      • Bitte heben Sie auf jeden Fall die Quittung zur Rücksendung als Nachweis auf. Ohne diesen Nachweis kann bei Verlust leider keine Erstattung erfolgen.
      • Weitere Infos zu unserem Online-Retouren Ablauf finden Sie unter www.jupiterweinshop.de/retoure.

  • Weinfinder

    Sie suchen den passenden Wein für ein Rendezvous? Oder einen Wein zu Ihrem Lieblingsgericht? Dabei hilft Ihnen der Weinfinder!
    Sie legen die Kriterien fest, die Ihr Wein erfüllen soll und der Weinfinder sucht Ihnen den passenden Wein aus unserem Sortiment.

  • Benutzerkonto/Mein Weinshop

    Damit wir Sie persönlich ansprechen, Sie einfach und bequem bei uns bestellen und viele Vorteile nutzen können, benötigen Sie Ihr persönliches Benutzerkonto. In "Mein Weinshop" hinterlegen Sie Ihre persönlichen Daten, wie z.B. Rechnungs- und Lieferadresse.
    Dabei können Sie auch mehrere Adressen hinterlegen und verwalten. Dadurch sparen Sie bereits bei der nächsten Bestellung Zeit.
    Zusätzlich steht Ihnen der Merkzettel zur Verfügung, wo Sie einen interessanten Wein für einen späteren Kauf vormerken können.
    Und in Ihrem persönlichen "Mein Weinshop" finden immer Sie eine aktuelle Übersicht über Ihre Bestellungen.

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